공지사항
취소 및 환불규정에 관한 안내
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제주속으로
환불규정 안내
환불규정은 주식회사 ‘제주속으로’의 기본 환불규정이며
협력사(렌터카, 숙소 등)에 따라 환불이 불가능 한 곳의 경우
해당 협력사의 환불기준에 따릅니다.
· 취소는 홈페이지 예약확인 페이지 내에서 실시간으로 가능합니다.
· 단, 인수일 기준 1일 전 또는 특수 차종에 한하여 전화 상으로만 취소가 가능한 경우가 있어 취소 전 확인이 필요합니다.
· 변경은 업무시간 (평일 08:00~18:00, 주말/공휴일 08:00~15:00) 내
전화 상으로 변경 가능합니다.
· 공휴일 및 업무시간 외에는 변경이 불가능하며 변경 전 반드시 확인이 필요합니다.
단, 변경도 취소 후 재접수가 필요하므로 환불 규정에 따른 수수료는 동일하게 발생합니다.
렌트카 환불규정
| 예약취소시점 (인수일 기준) | 비수기 | 성수기/연휴 |
|---|---|---|
| 6일전 | / | 100% 환불 |
| 5일전 | / | 90% 환불 |
| 4일전 | / | 80% 환불 |
| 3일전 | / | 70% 환불 |
| 2일전 | 100% 환불 | 60% 환불 |
| 1일전 | 90% 환불 | 50% 환불 |
| 여행시작 당일 | 24시간 이용요금 제외 후 환불 | 전액 환불 불가 |
· 환불 기준 금액은 대여료와 자차 요금이 포함된 총 결제금액 기준입니다.
· 성수기는 7~8월을 기준하며
연휴기간은 모든 공휴일을 포함한 사이 기간의 관광특수기를 포함합니다.
· 사용기간이 성수기/연휴 기간을 포함한 경우, 전 일정 성수기/연휴 환불규정이 적용됩니다.
· 일부 차종에 한해 별도의 환불규정이 적용됩니다.
연휴
· 개천절 연휴: 10월 3일(토) ~ 10월 5일(월)
· 한글날 연휴: 10월 9일(금) ~ 10월 11일(일)
· 성탄절 연휴: 12월 24일(목) ~ 12월 27일(일)
· 연말 연휴: 12월 31일(목) ~ 1월 3일(일)
· 설날 연휴: 2월 5일(금) ~ 2월 9일(화)
· 삼일절 연휴: 2월 26일(금) ~ 3월 1일(월)
· 예정된 인수시간을 초과하는 경우
당일취소로 간주되어 별도 통보없이 예약은 취소되며 환불금액은 없습니다.
· 렌터카 이용중 조기반납시, 별도 환불금액은 없습니다.
· 기본 요건에 충족하지 아니한 상태에서의 예약 후
조건불가에 따른 당일 취소는 전액 환불이 불가능합니다.
숙소 환불규정
· 해당 숙소의 환불규정에 의거하여 환불됩니다.
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