새벽에 반납이 가능한가요? > 자주 묻는 질문 | 제주속으로

완전자차를 가입하신 고객님에 한하여 빠르면 오전 07시부터 조기 반납이 가능할 수 있습니다.
통상적으로 제주속으로 협력 렌터카사들의 기본 차량 인수 및 반납 업무는 오전 08시부터 시작됩니다. 따라서 08시 이전인 새벽이나 이른 아침에 반납을 원하시는 경우 아래의 기준과 대처법을 반드시 확인해 주셔야 합니다.
- 완전자차 가입 필수 및 협력사별 상이- 오전 08시 이전 조기 반납은 현장 직원이 상주하지 않거나 무인 반납(반납함 방식 등)으로 진행되는 경우가 많아, 사고 발생 시 고객 부담금이 없는 완전자차 가입 고객에 한해서만 제한적으로 허용됩니다. (일반자차 가입 고객은 무인 반납 불가)
- 새벽 반납의 세부적인 진행 방법(차키 보관 방식, 무인 반납 가능 여부)과 추가 수수료 부과 기준은 배정되는 협력사(담당 렌터카사)마다 모두 다르게 적용됩니다.

- 이용 시 필수 조치 사항 (사전 알림 필수)- 새벽 반납을 원하시는 경우, 예약 단계나 차량 인수 전에 반드시 제주속으로 상담원에게 사전 알림(상담 접수)을 하여 반납 가능 여부를 확답받으셔야 합니다.

- 예약 시 원하는 조기 반납 시간이 시스템상 활성화되어 있지 않다면 일반 예약 대신 [상담후예약]을 선택해 접수해 주세요. 상담원이 해당 시간대 새벽 반납이 가능한 협력사 차량을 정확히 확인한 후 배정을 도와드립니다.