경미한 사고나 작은 흠집도 업체에 알려야 하나요? > 자주 묻는 질문 | 제주속으로

네, 그렇습니다. 상대방이 없는 단독 사고나 미세한 긁힘, 스크래치라 하더라도 사고 즉시 실제 차량을 대여하신 렌터카 협력사로 즉시 연락하여 접수해 주셔야 합니다.
- 즉시 알려야 하는 이유 (보험 불이익 방지)- 자차 보장 혜택 취소 방지: 대부분의 렌터카 보험(자차 면책제도) 약관상 사고 발생 즉시 접수하지 않고 무단으로 방치하거나 현장을 이탈하는 경우, 아무리 완전자차에 가입하셨더라도 보험 보장 적용이 제한될 수 있습니다.
- 미고지 반납 시 전액 현금 배상: 사고 사실을 고의로 숨긴채 차량을 반납했다가 나중에 흠집이 발견되면, 고의 은폐로 간주되어 자차 면책 자격이 박탈됩니다. 이 경우 수리비와 휴차보상금 전액을 고객님이 부담하여야 하는 불이익을 당하실 수 있습니다.

- 확인 및 대처 방법- 주차 중 벽면에 살짝 긁혔거나 돌이 튀어 작은 흠집이 생기는 등 경미한 건이라도 인수 당일 수신하신 카카오톡 [렌터카 인수안내] 메시지 하단의 담당 렌터카 연락처로 바로 전화를 걸어 상황을 설명하시고 접수하세요.