차량 인수 후 마음에 들지 않아 차종을 변경하거나 환불을 요구할 수 있나요? > 자주 묻는 질문 | 제주속으로

차량 인수를 완료하고 차고지를 벗어나신 이후에는 고객님의 개인 선호도나 단순 변심으로 인한 차종 변경 및 잔여 일정에 대한 환불은 어렵습니다.
제주속으로 플랫폼과 협력 렌터카사의 약관에 따라 차량 인도가 완료된 시점부터는 계약의 중도 해지 및 차액 환불이 제한되오니, 이용 전 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
- 인수 후 환불 및 변경 안내- 차량 인수(계약서 서명 및 차량 인도)가 완료된 시점부터는 플랫폼인 제주속으로가 임의로 계약을 취소하거나 환불 처리를 진행하기 어렵습니다.
- 인수 이후의 차종 변경이나 중도 해지 등의 요청은 실제 차량을 대여하신 현장 렌터카 협력사의 대여 약관과 규정에 따라 처리되므로, 현장에서 안내받으신 계약 내용을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다.

- 현장 출차 전 차량 확인 안내- 배차받은 차량의 외관 상태, 청결도, 정비 상태 등에 의견이 있으시다면 차량을 인도받아 차고지를 출발하시기 전에 즉시 현장 데스크 직원에게 말씀해 주셔야 합니다.
- 현장에서 정당한 사유가 확인될 경우, 업체의 재고 상황에 따라 동급의 다른 차량으로 교체 등의 안내를 받으실 수 있습니다. 다만, 차고지를 벗어나 운행을 시작하신 후에는 차량 교체나 환불 도움을 받기 어렵습니다.

- 현장 취소 시 유의사항- 현장에서 배차된 차량의 색상이나 상세 옵션 유무 등 단순 변심으로 인해 인수를 취소하실 경우, 제주속으로 환불 규정상 당일 취소로 간주되어 결제하신 금액의 환불이 불가능할 수 있으니 신중한 진행을 부탁드립니다.