예약 시 안내된 차량이 사진과 동일하게 제공되나요? (색상,외관 등) > 자주 묻는 질문 | 제주속으로

아니요, 차량의 특정 색상이나 연식, 세부 옵션은 임의로 지정하여 예약하실 수 없습니다.
제주속으로 홈페이지와 앱에 노출된 차량 이미지는 고객님의 이해를 돕기 위한 대표 예시 이미지(동급 차종)이며, 실제 배차되는 차량과 색상, 외관, 연식 등은 다를 수 있습니다.
- 동급 랜덤 배차 원칙- 렌터카 특성상 차량은 예약하신 차종(예: 아반떼, 카니발 등)을 기준으로 실시간 현장 상황에 따라 랜덤 배차됩니다.
- 연료 종류, 내비게이션, 후방카메라, 블루투스 등 안전 및 편의를 위한 필수 기본 옵션 외에 세부 옵션은 사전 지정이 어렵습니다.

- 예외적인 연료 및 연식 선택 방법- 일부 협력사 차량의 경우, 차량 명칭 자체에 연식이나 연료 종류가 명시되어 있는 상품이 있습니다. 이처럼 상품명에 구체적인 정보가 표기된 차량을 선택하여 예약하시는 경우에는 해당 연식과 연료 조건에 맞춰 차량이 제공됩니다.

- 인수 당일 현장 확인 및 유의사항- 배차되는 차량의 정확한 외관과 세부 상태는 차량 인수 당일 차고지 현장에서 확인하실 수 있습니다.
- 선호하지 않는 차량 색상이나 상세 옵션 유무를 이유로 현장에서 예약을 취소하실 경우, 고객 변심으로 간주되어 제주속으로 환불 규정에 따른 취소 수수료가 발생하거나 전액 환불이 불가능할 수 있으니 양해 부탁드립니다.