자주 묻는 질문

블랙박스가 장착되어 있나요?
자사는 여행사이므로 협력사별 차종 옵션이 다를 수 있습니다.
블랙박스를 포함한 모든 차량 옵션은 협력사 별로 상이하여 예약 전에는 확인이 불가합니다.
일정, 차량 확인 후 '상담후예약'을 선택해주시면
상담 시 안내가 가능합니다.
차량 인수는 어디서 받을 수 있나요?
현재 제주 렌트카는 공항에서 차량을 직접 인수할 수 없으며,
렌터카 업체에서 운영하는 셔틀버스를 이용해 차고지로 이동 후 차량을 인수하는 방식입니다.
(2016년 9월 이후 공항 내 인수/반납이 전면 제한)

[이용 방법]
① 제주공항 1층 5번 게이트로 이동
② 횡단보도 건넌 후 렌터카 하우스 방향으로 이동
③ 예약 후 발송된 문자에서 셔틀 탑승 위치 확인
④ 셔틀버스 탑승 → 담당렌트카 차고지 이동 후 차량 인수

※ 셔틀 이동시간은 약 10분 내외 소요됩니다.
※ 업체별로 탑승 위치가 상이하오니 반드시 안내문자를 확인해 주세요.
우도, 마라도 등 입도가 가능한가요?
우도, 마라도, 가파도 등 제주 본섬 외 지역으로는 차량 이동이 불가합니다.

또한, 해당 지역에서 사고 발생 시 견인 등 출동 서비스가 제공되지 않아 자차 적용이 불가하오니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
모바일면허증도 가능한가요?
<모바일신분증> 어플을 통한 면허증으로 확인 가능합니다. 

PASS 어플을 소지하신 경우 실물신분증을 함께 확인 부탁드립니다.
주행거리에 따른 추가요금이 있나요?
주행거리에 따른 추가 요금은 없습니다.

연료는 사용하신 만큼 주유 후 반납해 주시면 되며,
차량 인수 시 확인된 연료량과 동일하게 채워서 반납해 주세요.

※ 반납 시 연료가 부족한 경우, 현장에서 추가 비용이 발생됩니다.
부가용품(카시트/유모차) 대여가 가능한가요?

제휴되어 있는 유아용품 협력업체를 통해 유상으로 별도로 예약이 가능합니다.

예약이 완료된 이후 업체 연락처를 발송해드리고 있으며 상품종류 및 가격등은 협력사를 통해 문의부탁드립니다.

추가적으로 예약 후 안내 받으신 제휴사를 통해 이용하실 경우 사전장착 서비스까지 진행 되오니 별도의 이동 없이 장착/반납 서비스를 받아보실 수 있습니다.

옵션은 어떻게 되나요? (네비게이션, 블루투스 등)

자사는 여행사이므로 협력사별 차종 옵션이 다를 수 있습니다

대부분의 차량은 네비게이션, 블루투스 등이 장착되어있는 기본 옵션이며 

추가 확인을 원하시는 경우 상담후예약을 선택해주시면 상담 시 안내가 가능합니다

자차란 무엇인가요?

"자차면책제도"란 운전자의 과실에 의한 대여차량 손해 시 

발생하는 비용을 면책(보장) 받을 수 있는 제도입니다.


손해보험사에서 운영하는 개인차량의 자차보험과는 상이하며 

렌터카 자체에서 운영하는 자기차량손해면책제도입니다.

 

1. 일반자차

면책 한도액 이내 수리비의 일부

(사고수리비의 20% 또는 20~100만원) + 휴차보상료 고객부담

(휴차보상료란? 수리기간 동안 1일 정상대여요금의 50%)

 

2. 완전자차 (=고급자차)

면책 한도액 (500만원) 까지 고객부담금 없음 (수리비 + 휴차보상료 포함)

 

3. 완전자차 + 한도무제한 특약

한도금액 없이 무제한 보장 (수리비 + 휴차보상료 포함)

 

4. 완전자차 + 슈퍼무제한 특약

한도금액 없이 무제한 보장 (단독사고, 수리비 + 휴차보상료 포함)


자차면책제도는 필수 가입이 아니며예약 또는 인수 시 선택 가입 가능합니다.

※ 일반/완전자차 가입 시 소모품 (타이어, , 배터리, , 네비게이션 등) 보장이 불가하며 특약 가입을 통한 보장범위의 변경이 가능합니다.

 본인 과실 100%의 단독 사고는 자차면책제도 적용이 불가합니다.

운전자의 연령 및 운전 경력에 따라 가입 규정이 다르기 때문 에 대여 및 가입 조건을 확인하여 주시기 바랍니다.

면책한도액은 차종, 협력사별로 상이하므로 예약 시 안내되는 알림톡을 확인하여 주시기 바랍니다.

면책 적용은 1회에 한하며 재가입이 불가하고 사고로 인해 운행이 불가능한 경우 계약이 종료됩니다.

12대 중과실, 임차인 고의, 천재지변, 미등록 운전자에 의해 사고 및 사고 발생 즉시 접수되지 않은 사고 건에 대해서는 면책이 불가합니다

 

종합보험은 가입되어 있나요?

렌터카 대여 시 기본적으로 종합보험(대인/대물/자손)이 가입되어 있습니다.

 

- 대인 : 1운전자, 2운전자를 제외한 사고 현장 사람 (탑승자 포함) / 1억원~

- 대물 : 사고를 당한 상대방의 차량이나 물건 / 2,000만원

- 자손 : 1운전자, 2운전자 / 1,500만원

 

종합보험 접수 시 면책 비용이 발생할 수 있으니 인수 시 보험안내를 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.

계약서 상 등록되지 않은 운전자의 경우에는 종합보험의 적용이 불가합니다.

예약한 차량을 늦게 인수 받아도 되나요?
사전 통보 없이 예정된 인수시간이 초과되는 경우, 
당일 취소로 간주되어 환불규정에 따라 처리됩니다. 
(성수기/연휴 기간의 경우, 환불금액이 없습니다.)

항공편의 연착 등 부득이 하게 당일 인수가 지연되는 경우에는 발송되는 담당렌터카의 비상연락처로 도착 예정시간을 미리 전달해주시면 확인 후 인수가 가능합니다.
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