FAQ

항공권을 결제했는데 티켓을 미리 받을 수 있나요?

출발 당일에만 공항 카운터에서 수령 가능합니다.


출발 당일 한시간 전, 해당 항공사 카운터로 가셔서

예약번호와 탑승자의 신분증을 제출하시면 탑승권을 받으실 수 있습니다. 

국내선 예약 했는데, 항공권을 꼭 미리 결제해야 하나요?

항공 예약 후 즉시 결제하거나 항공 발권 시한내 결제하셔야만 취소되지 않습니다.

항공사에서는 항공예약문화 정착을 위해 사전발권제도를 운영하고 있습니다.


이는 항공권 사전발권을 통해 불필요한 예약 가수요를 사전에 최대한 정리함으로써

예약 부도율을 줄여 실수요자에게 예약의 기회를 확대하고

항공 좌석이용의 효율을 높여 이용 고객의 편의를 도모하는데 그 취지가 있습니다.

숙소 투숙중 일정이 단축되어 취소/변경시 수수료가 발생하나요?
기본적으로 숙소측 환불규정을 따르며
남아있는 일정에 따라 취소수수료(패널티)가 부과됩니다.

각 숙소별로 환불규정은 상이합니다.(해당 숙소홈페이지 참조)
숙소 예약당시 입실인원을 2명으로 했는데 당일 3명이 가도되나요?

예약한 객실의 최대투숙인원이 넘지않는다면 현장에서 추가요금 지불하여 이용이 가능하나

전 숙소 공통사항은 아니니 인원변경이 있다면 사전에 고객센터로 연락 바랍니다.

숙소 체크인을 어떻게하나요?

예약자분 성함과 연락처를 말씀해주시면 입실가능합니다.

숙소 취소/변경 환불규정이 어떻게 되나요?
숙소 예약의 변경 또는 취소는 해당 숙소의 환불 규정에 따라 수수료가 부과됩니다. 

예약 전 숙소 별 환불 규정을 확인 부탁 드립니다.
숙박중에 연장이 가능한가요?

가능합니다.

연장을 원할 경우 사전에 고객센터로 연락바랍니다.


단, 객실이 마감일 경우에는 연장이 어렵다는점은 참고바랍니다.

미성년자가 보호자 없이 투숙할 수 있나요?

보호자가 없는 미성년자는 투숙이 어렵습니다.

반드시 보호자와 함께 방문바랍니다.

체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

통상적으로 체크인은 PM 3:00 / 체크아웃은 AM 11:00 입니다.

각 숙소별로 체크인 / 체크아웃 시간이 상이함으로 숙소별 상세 설명을 확인바랍니다.

객실지정이 가능한가요?

당일 현장에서 순차 배정이기 때문에 사전 지정이 어렵습니다.

(동일 객실 기준, 층수, 전망 등)