FAQ

항공권을 결제했는데 티켓을 미리 받을 수 있나요?

출발 당일에만 공항 카운터에서 수령 가능합니다.

출발 당일 한시간 전, 해당 항공사 카운터로 가셔서 예약번호와 탑승자의 신분증을 제출하시면 탑승권을 받으실 수 있습니다

홈페이지 내 항공예약은 실시간 예약인가요?

가능여부 및 금액이 실시간으로 홈페이지에 반영되지 않습니다.

예약접수 남겨 주시면 상담원이 가능여부 확인 후 별도로 연락드리고 있습니다.

 

(항공사는 예약율에 따라 실시간으로 금액이 변동됨에 따라 신청해주신 금액과 상이할 수 있습니다)

항공시간을 못 맞추고 탑승을 못하는 경우는 어떻게 하나요?

항공 탑승은 20분 전까지 탑승수속을 받으셔야 합니다.

 

별도의 취소 없이 탑승하지 않은 경우 취소 위약금이 발생할 수 있습니다.

미 탑승에 대한 취소는 자사에서 취소로 간주되어 별도의 수수료가 발생됩니다.

같은 일자임에도 항공권 금액이 다른 이유가 있나요?

항공 스케줄의 경우 고객님들이 선호하는 시간대에 따라서 할인율이 정해지기 때문에

같은 날이라도 시간대별 금액이 달라집니다.

 

예약요청을 주신 금액과 실제 확정예약이 진행되는 시점의 할인율 또한 수시로 변동될 수 있음을 참고바랍니다.

 

할인항공은 편도만 이용도 가능한가요?

자사의 모든 할인항공은 편도만의 이용이 불가능합니다.

자사 홈페이지에 등재되는 모든 할인항공 상품은 왕복 기준의 할인율이 책정되었음에 따라

편도 사용이 어렵습니다.

항공상품의 추가 할인(중복할인)이 가능한가요?

할인항공 운임은 추가할인이 불가능합니다.

할인항공 할인율 이외에 다른 할인률 중 높은 할인률을 선택하여 할인을 받으시는 것이 효과적입니다.

항공 좌석 배정은 미리 받을 수 있나요?

자사의 모든 할인항공은 사전 좌석 지정이 불가능합니다.

 

탑승 1시간전, 사전에 담당 항공데스크를 방문하시어

발권과 동시에 좌석 배정을 통해 원하는 좌석을 배정받을 수 있습니다.

유류할증료가 무엇인가요?

항공사나 해운사들이 유가 상승에 따른 손실을 보전하기 위해 운임에 부과하는 할증료 입니다.

싱가포르 항공유 평균가격을 기준으로 유가 수준에 따라 여러 단계로 나뉘어 산출되며

항공사가 정한 기간 기준과 수준에 따라 변경됩니다

항공 탑승자가 바뀌어서 이름을 변경할 수 있나요?

항공예약의 경우 이름변경은 불가능합니다.

기존 탑승자를 취소하고, 새로운 탑승자의 성함으로 다시 예약하셔야 합니다.

예약의 취소후 재접수와 동일하게 처리됩니다.

(좌석이 없는 경우 이 또한 불가능할 수 있습니다)

 

반드시 예약시 정확한 탑승자명의 기재가 필요합니다.

(기존 탑승자를 취소할 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다)

항공사 마일리지로 발권이 가능한가요?

항공사 마일리지를 이용하는 예약 및 발권은 해당 항공사에 직접 문의하셔야 합니다.

자사의 할인항공 상품에는 마일리지 적용이 불가능합니다.

(추가로 할인항공 사용 시 마일리지는 적립되지 않습니다)