FAQ

렌터카 이용시 낚시대,낚시용품 적재가 가능한가요?
기본적으로 렌터카는 낚시대, 낚시용품등의 적재가 불가합니다.
차량의 청결상태 유지를 위해 자사 대다수의 협력사에서 적재를 제한하고 있습니다.

사전 알림없이 현장에 소지하고 오실 경우에는 
렌터카 인수가 거절되고 당일취소로 간주하여, 환불 규정에 따라 환불이 불가합니다.
외국인인데 완전자차가 가입이 가능한가요?

여권과 유효기간이 남아있는 국제면허증, 자국면허증을 소지하고 오시면 가입 가능합니다.


기본적인 외국인 대여조건에 맞는 자격요건이 갖춰진다면

완전자차 등 내국인과 동일한 서비스의 이용을 받아보실 수 있습니다.


다만, 협력사별 대여조건이 다를 수 있으므로 예약 전 반드시 상담이 필요합니다.

국적은 한국인인데 국제면허증으로도 대여가 가능한가요?
한국국적이지만 해외에서 장기거주하여 한국면허증이 없는 경우에는
해외에서 발급받은 국제면허증과 여권을 지참하면 렌트가 가능합니다.

단, 한국면허증 분실로 인하여 국제면허증을 소지하고 오시는 경우라면 대여가 불가합니다.

다만, 협력사별 대여조건이 다를 수 있으므로 예약 전 반드시 상담이 필요합니다.
개명했는데 개명전 이름의 면허증으로도 대여가 가능한가요?

신분증과 면허증을 소지하고 방문하시면 대여가능합니다.

5인승에 성인5명에 유아1명 탑승이 가능할까요? (= 최대탑승인원 초과 이용이 가능할가요?)

탑승인원은 초과하실 수 없습니다.


※당일 인원 초과 확인시, 인수가 거절되며 환불 규정에 따라 환불이 불가합니다.

탑승인원이 넘지않도록 예약바랍니다.

예정 반납시간보다 일찍 반납했는데 환불가능한가요?

조기반납시에는 환불되는 금액이 없습니다.

확정된 일정으로 예약진행 바랍니다.

제주속으로의 렌터카 예약은 실시간 예약인가요?

사용 일정을 선택 후 조회되는 렌터카 상품은 실시간 잔여 차량으로 예약이 가능합니다.

"실시간예약" 시 확정이 가능하며 결제 완료와 동시에 카카오톡 알림톡이 발송됩니다.

 

(, 결제 직전 차량이 마감되는 경우, 결제가 취소되고 알림톡이 발송되지 않습니다.

결제 후 발송되는 알림톡을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.)

 

"상담후 예약"시 영업시간 내 상담원이 가능여부를 확인 후 별도로 연락드리고 있습니다.

상담 전 요청하신 상품이 마감되는 경우에는 예약이 불가하며

변경 된 금액 또는 유사한 다른 상품을 안내해드립니다.

렌터카는 새벽에 반납이 가능한가요?

완전자차(고급자차/면책)를 가입한 분들에 한하여 빠르면 07시부터 반납이 가능합니다.

반납의 방법과 가능여부는 배정되는 협력사(담당렌터카)별 상이함에 따라

반드시 상담원에게 사전알림 하여 안내를 받아보시기 바랍니다.

 

통상적으로 기본 렌터카 인수 및 반납의 시작은 08시부터입니다.

 

렌터카 인수장소는 어떻게 되나요?

201691일부터, 기존 제주공항 내 렌터카하우스(렌터카 주차장)가 폐쇄됨에 따라

렌터카 배정 협력사별 셔틀버스 탑승 후, 본사(차고지)로 이동하시어 차량 인수가 가능합니다.

(제주도내 모든 렌터카의 인수/반납은 반드시 렌터카 본사에서만 가능합니다)

 

렌터카 협력사별 셔틀버스 탑승 장소(탑승구역)가 상이하오니

인수일 1~2일전 안내(전화/문자)되는 내용을 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다.

(운전자는 반드시 운전 면허증을 소지하여야 합니다.)

 

외국인도 렌터카 대여가 가능한가요?

여권 및 제네바 협약에 따른 유효한 국제면허증(유효기간-발급일로부터 1)

혹은 국내 면허증 소지 시(취득일 기준 최소 1년 이상가능하며 반드시 한국어가 가능해야 합니다

의사소통이 불가능한 경우한국어가 가능한 사람이 반드시 여행 일정을 동행 하여야 대여가 가능합니다.

단, 협력사별 대여조건이 다르므로 예약 시 상담원에게 알림하여야 합니다. 

 

렌터카 임대차 계약 체결 시, 대여조건에 관한 사항 등 모든 임차인이 확인하여야 할 사항을 알림하고

의사소통이 가능하여야 함에 따라, 부득이하게 한국어 가능자(운전자) 또는 동행이 필요한 점 양해 바랍니다.

 

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