FAQ

숙소 투숙중 일정이 단축되어 취소/변경시 수수료가 발생하나요?
기본적으로 숙소측 환불규정을 따르며
남아있는 일정에 따라 취소수수료(패널티)가 부과됩니다.

각 숙소별로 환불규정은 상이합니다.(해당 숙소홈페이지 참조)
숙소 예약당시 입실인원을 2명으로 했는데 당일 3명이 가도되나요?

예약한 객실의 최대투숙인원이 넘지않는다면 현장에서 추가요금 지불하여 이용이 가능하나

전 숙소 공통사항은 아니니 인원변경이 있다면 사전에 고객센터로 연락 바랍니다.

숙소 체크인을 어떻게하나요?

예약자분 성함과 연락처를 말씀해주시면 입실가능합니다.

숙소 취소/변경 환불규정이 어떻게 되나요?
숙소 예약의 변경 또는 취소는 해당 숙소의 환불 규정에 따라 수수료가 부과됩니다. 

예약 전 숙소 별 환불 규정을 확인 부탁 드립니다.
숙박중에 연장이 가능한가요?

가능합니다.

연장을 원할 경우 사전에 고객센터로 연락바랍니다.


, 객실이 마감일 경우에는 연장이 어렵다는점은 참고바랍니다.

미성년자가 보호자 없이 투숙할 수 있나요?

보호자가 없는 미성년자는 투숙이 어렵습니다.

반드시 보호자와 함께 방문바랍니다.

체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

통상적으로 체크인은 PM 3:00 / 체크아웃은 AM 11:00 입니다.

각 숙소별로 체크인 체크아웃 시간이 상이함으로 숙소별 상세 설명을 확인바랍니다.

객실지정이 가능한가요?

당일 현장에서 순차 배정이기 때문에 사전 지정이 어렵습니다.

(동일 객실 기준, 층수, 전망 등

호텔 예약번호는 어떻게 확인가능한가요?

여행사를 통한 예약은 예약번호를 별도로 필요로 하지않습니다.

예약자분 성함과 연락처 확인후 입실가능합니다.

소아/유아 요금은 몇 살부터 적용되나요?

각 숙소별로 소아기준이 다릅니다.

숙소별 상세 설명을 확인하거나 상담원에게 문의 바랍니다.

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