FAQ

자차란 무엇인가요?

"자차면책제도"란 운전자의 과실에 의한 대여차량 손해 시 

발생하는 비용을 면책(보장) 받을 수 있는 제도입니다.


손해보험사에서 운영하는 개인차량의 자차보험과는 상이하며 

렌터카 자체에서 운영하는 자기차량손해면책제도입니다.

 

1. 일반자차

면책 한도액 이내 수리비의 일부

(사고수리비의 20% 또는 20~50만원) + 휴차보상료 고객부담

(휴차보상료란? 수리기간 동안 1일 정상대여요금의 50%)

 

2. 완전자차 (=고급자차)

면책 한도액 (200~400만원) 까지 고객부담금 없음 (수리비 + 휴차보상료 포함)

 

3. 완전자차 + 한도무제한 특약

한도금액이 없이 무제한 보장 (수리비 + 휴차보상료 포함)

 

자차면책제도는 필수 가입이 아니며예약 또는 인수 시 선택 가입 가능합니다.

완전자차 가입 시 소모품 (타이어, , 배터리, , 네비게이션 등) 및 출동서비스는 보장이 불가하며 특약 가입을 통한 보장범위의 변경이 가능합니다.

※ 본인 과실 100%의 단독 사고 발생 시 면책금 및 휴차보상료가 발생됩니다.

운전자의 연령 및 운전 경력에 따라 가입 규정이 다르기 때문 에 대여 및 가입 조건을 확인하여 주시기 바랍니다.

면책한도액은 차종, 협력사별로 상이하므로 예약 시 안내되는 알림톡을 확인하여 주시기 바랍니다.

면책 적용은 1회에 한하며 재가입이 불가하고 사고로 인해 운행이 불가능한 경우 계약이 종료됩니다.

12대 중과실, 임차인 고의, 천재지변, 미등록 운전자에 의해 사고 및 사고 발생 즉시 접수되지 않은 사고 건에 대해서는 면책이 불가합니다

 

종합보험은 가입되어 있나요?

렌터카 대여 시 기본적으로 종합보험(대인/대물/자손)이 가입되어 있습니다.

 

- 대인 : 1운전자, 2운전자를 제외한 사고 현장 사람 (탑승자 포함) / 무제한

- 대물 : 사고를 당한 상대방의 차량이나 물건 / 2,000만원

- 자손 : 1운전자, 2운전자 / 1,500만원

 

종합보험 접수 시 면책 비용이 발생할 수 있으니 인수 시 보험안내를 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.

계약서 상 등록되지 않은 운전자의 경우에는 종합보험의 적용이 불가합니다.

예약한 차량을 늦게 인수 받아도 되나요?
사전 통보 없이 예정된 인수시간이 초과되는 경우, 
당일 취소로 간주되어 환불규정에 따라 처리됩니다. 
(성수기/연휴 기간의 경우, 환불금액이 없습니다.)

항공편의 연착 등 부득이 하게 당일 인수가 지연되는 경우에는 발송되는 담당렌터카의 비상연락처로 도착 예정시간을 미리 전달해주시면 확인 후 인수가 가능합니다.
면허증 사진으로 운전자 등록 가능한가요 ?

반드시 실물 면허증을 지참하셔야 합니다.
면허증을 분실하셨을 경우에는 운전경력증명서 출력 후 
신분증과 함께 지참하시면 인수 가능합니다.

운전경력증명서는 온라인 홈페이지 "정부24" 에서 발급 받거나 
가까운 경찰서 민원실에서 발급 받을 수 있습니다. 


승합차량은 속도제한이 있나요?
2013년 8월 16일 이후 출고된 승합차량부터는
속도제한장치가 부착되어 출고되고 있습니다.

9인승 차량은 속도제한 차량에 해당되지않으나
11인승 이상 차량은 속도제한 차량에 해당됩니다.

속도제한장치란, 승합차의 안전성을 높이기위해 110km로

속도를 제한하는 장치를 차량에 부착하여 더이상 속도를 낼수 없게하는 장치입니다.​

(속도제한장치가 부착된 차량은 중앙제어장치가 부착되어

시속 110km에 도달하면 연료가 더 이상 공급되지 않습니다)

렌터카 이용시 낚시대,낚시용품 적재가 가능한가요?
기본적으로 렌터카는 낚시대, 낚시용품등의 적재가 불가합니다.
차량의 청결상태 유지를 위해 자사 대다수의 협력사에서 적재를 제한하고 있습니다.

사전 알림없이 현장에 소지하고 오실 경우에는 
렌터카 인수가 거절되고 당일취소로 간주하여, 환불 규정에 따라 환불이 불가합니다.
외국인인데 완전자차가 가입이 가능한가요?

여권과 유효기간이 남아있는 국제면허증, 자국면허증을 소지하고 오시면 가입 가능합니다.


기본적인 외국인 대여조건에 맞는 자격요건이 갖춰진다면

완전자차 등 내국인과 동일한 서비스의 이용을 받아보실 수 있습니다.


다만, 협력사별 대여조건이 다를 수 있으므로 예약 전 반드시 상담이 필요합니다.

국적은 한국인인데 국제면허증으로도 대여가 가능한가요?
한국국적이지만 해외에서 장기거주하여 한국면허증이 없는 경우에는
해외에서 발급받은 국제면허증과 여권을 지참하면 렌트가 가능합니다.

단, 한국면허증 분실로 인하여 국제면허증을 소지하고 오시는 경우라면 대여가 불가합니다.

다만, 협력사별 대여조건이 다를 수 있으므로 예약 전 반드시 상담이 필요합니다.
개명했는데 개명전 이름의 면허증으로도 대여가 가능한가요?

신분증과 면허증을 소지하고 방문하시면 대여가능합니다.

5인승에 성인5명에 유아1명 탑승이 가능할까요? (= 최대탑승인원 초과 이용이 가능할가요?)

탑승인원은 초과하실 수 없습니다.


※당일 인원 초과 확인시, 인수가 거절되며 환불 규정에 따라 환불이 불가합니다.

탑승인원이 넘지않도록 예약바랍니다.