자사의 모든 협력사(숙소)는 객실타입 및 평수에 따라 입실 가능한 인원수를 제한하고 있습니다.

기준인원을 초과할 경우 1인당 추가 요금을 내고 입실이 가능하지만

이용에 불편함이 없도록 모든 숙소에서는 최대인원을 정하고 있습니다.

(일부 숙소의 경우 추가요금을 지불하더라도 이용이 불가능한 경우도 있습니다)

기준인원 및 최대인원은 이용숙소별 별도의 규정이 존재함에 따라

예약시 상품 상세설명을 반드시 확인하여야 합니다.

자사의 홈페이지에는 여행상품별 이용조건에 대한 설명이 자세하게 공지되고 있습니다.

해당 상품의 이용당일 이용요건이 부적합하여 이용이 불가능한 경우에는

당일 취소와 동일하게 처리되어 해당 상품의 취소/환불 규정에 의해 환불이 불가합니다.

예시: 애완동물 동반입실 불가 숙소나 렌터카의 동반 시, 렌터카 대여자격요건 불충족 등

기상악화(천재지변)으로 인한 제주 입도가 불가한 경우, 모든 여행상품에 대해 100% 전액 환불이 가능합니다.

반드시 항공편 결항으로 인한 “결항확인서”를 제출하여야 전액 환불이 가능합니다.

다만, 결항이 예상되거나 기상예보만을 통해 결항 확정이 되지 아니한 상태에서의 취소는 

단순 변심으로 적용되어 취소/환불규정에 의거하여 적용되오니 이점 참고바랍니다.

모든 여행상품별, 이용 기간별 취소/환불에 관한 별도의 규정이 존재합니다.

자세한 사항은 여행상품별 취소/환불 규정이나 "특별약관"을 참고하시면 확인이 가능합니다. 

자사의 환불규정 외 협력사별 별도의 환불규정 또한 적용될 수 있음을 참고바랍니다.

자사에서 직접 대여해드리고 있는 휠체어는 없습니다.

다만, 예약 시 요청사항에 기재해주시거나 상담시 미리 말씀해주시면

휠체어 대여가 가능한 복지센터 연락처를 안내해드리거나

유상으로 대여 가능한 부가용품 전문 협력사 연락처를 안내해 드리고 있습니다.